RÜCKSENDUNGEN UND ERSTATTUNGEN

Rücksendung der Waren und Rücktrittsrecht

In Übereinstimmung mit den durch das Gesetzesdekret 21/2014 vorgenommenen Änderungen, in Umsetzung der Richtlinie 2011/83/ EU über die Rechte der Verbraucher, hat die Person, die von  außerhalb von Geschäftsräumen Produkte für Zwecke kauft, die mit Ihrem Beruf nichts zu tun haben, das Recht, gekaufte Produkte zurückzugeben und den Austausch der Ware oder die volle Rückzahlung mit der einzigen Ausnahme der Transportkosten (sowohl für das Senden als auch die Rückgabe der Ware) zu verlangen, wenn sie die Entscheidung per Einschreiben innerhalb von 14 Tagen nach Eingangs des Pakets, oder nach der Lieferung der Waren bekannt gibt. Die Benachrichtigung kann auch per Telefax oder Telegramm gesendet werden, vorausgesetzt, dass das Recht, das Rücktrittsrecht auszuüben, durch Einschreiben mit Rückschein innerhalb von 48 Stunden bestätigt wird. Die Versandkosten für die Rücksendung sind zu Lasten des Kunden. Der Brief muss eine Kopie der begleitenden Rechnung enthalten. Nach Eingang des Einschreibens wird der Kunde zwecks Anweisungen für die Rücksendung der Waren kontaktiert, die in jedem Fall in der Originalverpackung und komplett mit intakten Siegeln in allen seinen Teilen zurückgegeben werden muss. Die Rückerstattung erfolgt, in Übereinstimmung mit dem Gesetz, so bald wie möglich, jedoch spätestens 14 Tage nach der Rückgabe des Produktes. Der Versand bleibt bis zum Eingang im Lager von unter der vollen Verantwortung des Kunden; ist nicht verantwortlich für eventuelle Schäden, Diebstahl oder Verlust bei nicht versicherten Rücksendungen.

Die Empfängeradresse ist wie folgt:

C.da Colle delle Api, n° 191/M
86100 - Campobasso (CB)
Italien

Telephon: +39 0874 1896381
Email: [email protected]